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お客様インタビュー K様
どんなことも嫌な顔ひとつぜすやってくれるので、すごく信頼しています!
福岡市早良区 K様
売却用マンション
工 期10日
費 用約34万円
・クロス交換・・・LDK、和室×2、納戸、玄関廊下、洗面室、トイレ
・畳表替え
・クッションフロアシート張替え・・・洗面所、トイレ
・クリーニング
・残地物処分費
ご自宅:マンション
工 期 1日
費 用約14万円
・トイレリフォーム
ご実家:戸建て
工 期 1日
費 用約7万円
・キッチン水栓部品交換
・照明器具取替え
・洗面室床補修
Q1、「ステップ技建」に今回のリフォームを依頼される前は、どんなことにお困りでしたか?
私たちはずっと転勤族で、東京から帰ってきて、この新しいマンションを買って7年後のことです。主人や子どもたちが煙草を吸ってたので、天井とか壁とかがすごく汚れてたんですよ。だから、煙草をよく吸ってる場所を半分だけを変えたりしてたんですね。
まだ7年しか経ってないし、「まだリフォームは早いんじゃないか…」みたいな気持ちもあったんですけど、気になるし、とりあえず全部じゃなくていいからって、「こそっと見積もりだけでも…」みたいな感じで思ってました(笑)。
Q2、何がきっかけで「ステップ技建」のことをお知りになられましたか?
お友達が、ご自宅のマンションを改築したんですね。それで遊びに行ったら、何て言うか、新築みたいになっていて、とてもステキだったんです。洗面所やおトイレも、もう何て言うかな、白を基調としてぜんぶにセンスがあったんですよね。
それで、あんまりステキに変わっていたので、「古いマンションを、これだけ綺麗にしていただいて、ものすごくお金かかったでしょっ?」って聞いたんですよ。「どういう方に頼んだの?」って聞いたら「ステップ技建さんよ!」って教えていただきました。
Q3、7年前からリフォームをご依頼されたと伺っておりますが、今回のリフォームもはじめから「ステップ技建」にお願いされるご予定だったのですか?
もちろん決めてますよね、他所に頼もうとか、そういうのはまったく無しです。
「いくらぐらいなんだろうな?」みたいな感じで、工事個所を見ていただいて、「主人がまだ反対してるから、できるかどうかわかんないんですけれども、見積もりだけでもしていただけますか?」って、聞いたら、「見積もりは、いつでも無料でしますから…」って言われたんで、だから気軽に頼めましたよね。
Q4、数あるリフォーム会社の中で、「ステップ技建」に依頼された一番の決め手は何でしたか?
やっぱり信頼関係です。なぜかって言うと、私が浄水器を紹介した方が、新しく浄水器を取り付けたいっていうときに、別のお友達から「ステップ技建さんは、大々的なリフォームだけではなくて、何かちょっとしたことでもしてくれるのよ!」って言われたんですよ。
私も浄水器の取り付けは、水道局に頼んだ方がいいのかなと思ったんだけど、「試しにちょっと電話してみよう…」と思って、「浄水器の取り付けなんて小さなことで本当に申し訳ないけども…」っていう感じで、お友達のことで電話したら、気軽に「いいですよ!」って言ってくださったんです。
その方は東区なんですけど、その対応がすごい早いんです。ほんのちょっとした取り付けなのに、遠くまで、わざわざ高速道路を使って対応してくださったんです。本当に安くしていただいて、ほんとにありがたいなって思いましたね。それからは、何軒か紹介して浄水器の取り付けをしていただきましたね。
「浄水器の取り付けはどこに頼んだらいいの?」って、聞かれるたびに、「あ、ステップ技建さんなら、気軽に取り付けてもらえるから、電話してみてごらん。」ってすぐに教えています。
何て言うかな、松永さんは、「また?」みたいな、面倒がる感じがぜんぜん無くて、もうほんとにお金にもならないようなことにも、「ああ、いいですよ!」って、気さくに言っていただけますので、ほんとに今までの仕事ぶりから、「頼りになりますね!」っていう感じで、信頼関係を作っていたんですよね。
Q5、今回、ご依頼されたリフォームの出来映えをご覧になられていかがでしたか?
まず、私のマンションなんですが、壁紙や天井、それからキッチンでしょ、おトイレも全部。それからお風呂場。壁と床ですよね。お風呂場も、おトイレも、こちらの部屋も、もう何ていうかな、すごい広さが変わったんですよ。それと、こっちの部屋の全部を一気に3日間でしていただいて、ほんと早いでしょ。
私は、いつも家でお料理教室をやってるんで、お客様が多いんですよ。それで、何となく壁とか、トイレとか、お風呂場とかも気になるんですね。そのときに、「綺麗にしていらっしゃいますよね!」とか言って、いつも褒めていただくんですよ。「だから、それはね、改築するとこんなに綺麗になるのよ!」って言って、常にしゃべってるんですよ。 この壁、樹脂製のキッチンパネルなんですけど、前はこれじゃなかったから、フードプロセッサーでここが汚れてたんです。ほら、ちょっと見て。この模様がステキですよね。わかりますか? 地模様がツルツルじゃなくてステキでしょ。
前も同じ白だったんだけども、この白さステキでしょう! 真っ白で本当に明るくなったんですよね。この壁の模様がものすごく気に入ってるんですよ。
夜中にお手洗いに行ったときにね、また電気つけて、こうやってじっと見てるんですよ。そしたら主人が「礼子何してるの?」って。「ステキだから見入ってるの…」って、それくらい何回も見たいっていうくらい変わったの。
私はこうやってお話しながらお料理をするのが好きだったので、対面式のキッチンにこだわってたんですよ。ですから、本当はここにあった食器棚を半分にしてもらって、鉄板をつけてもらって、低いカウンターにして、絵を飾ったんですよ。ここの壁をキッチンパネルに変えたときに、この絵が映えたんですよ!
だから、これに変えただけで、ほんっとに、キッチンが「バン!」って明るくなったんですよね。ちょっと上品な感じでお洒落でしょ。ほんっと、選んだ私もセンスがあったなと思ってるんです(笑)。
このボードも、とても気に入ってるんです。前は、壁があったので、ポタージュとかをするときに、フードプロセッサを使ったら飛びますよね。でも、これだったら、すぐ拭けるんですよね。
だからほんとに建って7年後にリフォームするって、結構早いですよね。買ってから7年後だったのにステキに変わったんですよね。おトイレと、お風呂場と、子どもたちの部屋は、今もういないので私が使ってますけど、ステキに壁紙と天井を変えただけで新築みたいになったんです。
Q6、これまでに「ステップ技建」に多くのリフォームを依頼されて、最も良かったと思われる事例はございますか?
うちのトイレが変になったんですよ。T社なんですけど、ヒビが2回も入ってしまって…。便座自体は、どうもないんですよ。温度もきれいに上がるし。ただ便座の上げ下げの繋がってるところにヒビが入ってるので、「バタン!」ってなるんです。
そうしたら、お水が流れてる便座の部分と、全部が繋がってるんで、結局、ぜんぶ交換しなきゃいけないんですよ。だから、全部ガサっと替えるだけで14万8千円だったんです。このマンション買って14年になるんですけど、それがたった7年でダメになって、高いですよね。
それに今回が2回目だったので、松永さんに「本当にこの短時間で、2回もだなんて、もう悔しいわ!」って言ったら、“二度あることは三度ある”みたいな感じで、松永さんが言われたんで、私も「三度目になったときに悔しいから、フタとか本体が分かれるのがいいわ…」って、言ったんですよ。そしたら、「ぜんぶ替えた方がいいかも知れない…」って、松永さんから。
私も「とにかく安い方がいいです!」って言ったら、「T社よりも、I社の方が、いいかも…」って松永さんが、工賃も入れて12万8千円で、T社の修理代より安く仕上げてくださったんです! そのとき、「2人で考えた結果やね!」みたいな感じで、すっごい良かったです。
Q7、「ステップ技建」に対する全体的な評価はいかがですか?
本当にこのマンションが大好きなんだけど、もう何て言うか、「ステップ技建」さんにリフォームしていただいて、もっともっと好きになったんですよ。幸せです。
星、三つ! いやほんとに心からそう思います。ほんっとに良かったなぁって。こういう情報は、まわりの人に教えたいなっていう…。何しろね、昔から自分が感動したものは、人に聞かれてなくても言うっていうタイプなんです。きっと、お友達も喜んでくれるだろうなと思います。
ほんとに松永さんの仕事ぶりは、要望をいっぱい言ってもニコニコニコニコして、いつも、「あ、わかりました!」って言って、ほんっとに気軽に頼めて、なるべく安くみたいな感じで、だけど綺麗で仕事が早いです。すぐに気軽に対応してくださるところが、いつも素晴らしいなって。もう、心から思ってます。